Kas teil on küsimusi? Meil on vastused!

Korduma kippuvad küsimused

Me aktsepteerime hea meelega Visa ja Mastercard'i kui maksevõimalusi nii meie veebilehel kui ka hotellides. Ettemakstud broneeringute puhul pakume ka Apple Payt.

Me ei aktsepteeri American Expressi kui maksevõimalust, kuid aktsepteerime seda garantiina meie veebilehel.

Kõikides meie hotellides (v.a. Citybox Helsinki) aktsepteeritakse sularahas maksmist, kuid tagatiseks on vaja kehtivat krediit- või deebetkaarti. Seda kaarti ei tasuta (kui midagi ootamatut ei juhtu); see on mõeldud eelkõige turvalisuse tagamiseks.

Jah! Meie pagasihoidla on avatud kõigile külalistele enne ja pärast ööbimist. Küsige lihtsalt meie hotelli võõrustajatelt ja nad aitavad teid!

Pärast broneeringu tegemist saate broneeringu kinnituskirja, mis sisaldab ka broneeringu numbrit. Sisseregistreerimisel sisestage oma broneeringu number meie sisseregistreerimisterminalis, tehke makse ning saate võtmekaardid ja toa numbri.

Väljaregistreerimisel sisestage oma toa number ning jätke oma võtmekaart terminali kõrval asuvasse kasti.

Kui vajate abi, küsige julgelt meie võõrustajatelt.

Sisseregistreerimine algab kell 15:00 ja enne seda ei saa me garanteerida sisseregistreerimist (välja arvatud juhul, kui olete maksnud varajase sisseregistreerimise eest). Kui teie kategooria tuba on vaba, saate siiski varem registreerida. See sõltub sellest, millal teised külalised väljaregistreerivad, sest meil on vaja aega toa koristamiseks. Me anname alati endast parima, et valmistada teie tuba ette nii kiiresti kui võimalik.

Kui te tulete varem, üritage kõigepealt sisseregistreerida terminalis oma broneeringu numbriga. Kui saate oma võtmekaardi, on kõik korras ja võite minna oma tuppa. Kui mitte - andke meile teada, et olete siin, ja me vaatame, mida saame teha. Meie võõrustajad on alati kättesaadavad; kui vajutate sissepääsu juures asuvat uksekella, lasevad nad teid majja. Võite vabalt viibida meie fuajees, kasutada meie tualettruume ja jätta oma kotid pagasiruumi! Meil on ka tasuta WI-FI, nii et saate ootamise ajal töötada või surfata nii palju kui soovite.

Kõigepealt, meil on väga hea meel, et soovite meie juures ööbimist broneerida! Kahjuks peate olema üle 18-aastane, et registreeruda Citybox ilma täiskasvanu järelevalveta. Aga ärge muretsege, me ootame teid siin! 

Meie, Citybox Hotels, tagame, et teie majutus on mugav ja nauditav. Seepärast on kõik meie toad varustatud mugava voodi, kirjutuslaua ja tooliga ning kaasaegse vannitoaga, kus on seep, šampoon ja föön. Mõnes toas on ka väike istumisnurk, kus saate lõõgastuda ja end nagu kodus tunda.

Kõik meie hotellid pakuvad lisavoodeid. Hindadega tutvumiseks vaadake selle hotelli lehekülge, kus te hetkel peatute.

Kui teil on küsimusi partnerluse, sponsorluse ja partnervõrgustike kohta, võtke meiega meili teel ühendust upgrade@cityboxhotels.com, esitage oma andmed ja pakkumine, ning me võtame teiega ühendust niipea kui võimalik.

Jah, kõigis meie hotellides on iseteenindusega pesemisruum. Üksikasjalikumat teavet leiate hotelli lehekülgedelt.

Hommikusöök ei ole hinna sees. Kohvi ja suupisteid saab osta fuajees asuvatest snäkiautomaatidest. Meil on ka külaliste köök, kus on olemas  mikrolaineahjud, rösterid ja veekeetjad, nii et saate ise oma hommikusöögi valmistada.